Правила повернення грошових коштів

Головна Правила повернення грошових коштів

Правила повернення грошових коштів

Ласкаво просимо до розділу “Правила повернення грошових коштів” інтернет-магазину intramed.com.ua . Ми прагнемо забезпечити прозорість і довіру до процесу повернення. Будь ласка, ознайомтесь із нашими умовами:

1. Повернення товарів і грошових коштів

1.1. Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів із дня отримання замовлення відповідно до законодавства України (Закон “Про захист прав споживачів”). 1.2. Повернення можливе лише за умови, що товар:

  • Не був у використанні.
  • Зберіг свій товарний вигляд (упаковка, пломби, етикетки).
  • Має оригінальний чек або інший документ, що підтверджує покупку. 1.3. Повернення грошових коштів здійснюється на підставі запиту, який необхідно оформити через службу підтримки або форму зворотного зв’язку на сайті.

2. Процедура повернення

2.1. Для оформлення повернення необхідно звернутися до нашої служби підтримки за телефоном +380679751771 або електронною поштою reabilitacia.med@gmail.com. 2.2. Після отримання вашого запиту ми надамо детальну інструкцію щодо повернення товару. 2.3. Покупець несе відповідальність за відправку товару назад, якщо інше не було узгоджено із представником магазину. 2.4. Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо товар не відповідає вищезазначеним умовам (п.1.2).

3. Строки повернення грошових коштів

3.1. Грошові кошти повертаються протягом 7-10 робочих днів із моменту отримання товару на склад та перевірки його стану. 3.2. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата (за винятком випадків, обговорених окремо з покупцем). 3.3. У разі оплати банківською картою повернення здійснюється на ту саму карту.

4. Витрати на повернення

4.1. У разі повернення товару з причини неналежної якості витрати на пересилання покриває інтернет-магазин intramed.com.ua. 4.2. Якщо повернення здійснюється з ініціативи покупця (наприклад, зміна рішення щодо покупки), вартість доставки покривається покупцем.

5. Товари, що не підлягають поверненню

5.1. Відповідно до законодавства України, поверненню не підлягають:

  • Предмети особистої гігієни.
  • Медичні вироби та товари, що мають контакт із тілом (якщо їх упаковку було розпаковано).
  • Товари, виготовлені на замовлення покупця або за його індивідуальними вимогами. 5.2. У разі сумнівів щодо можливості повернення конкретного товару, будь ласка, зв’яжіться з нами для консультації.

6. Контактна інформація

Для будь-яких запитань або уточнень щодо повернення грошових коштів звертайтесь до нашої служби підтримки:

Дякуємо, що обрали intramed.com.ua! Ми завжди готові допомогти та забезпечити комфортний сервіс.